Дерево фокусированной текущей реальности

Цель: оценить, как много нежелательных эффектов (undesirable effects — UDE) вызывается несколькими корневыми проблемами.

Дерево текущей реальности представляет собой новый инструмент фокусировки, основанный на логическом мышлении (Голдратт (Goldratt), 1994; Деттмер (Dettmer), 1998). Инструмент используют для определения корневых проблем в организации. В основе лежит предпосылка, что в организации имеется несколько корневых проблем, а большинство других проблем являются их симптомами. Если решим корневые, то многие другие также решатся. Задачи инструмента следующие.

• Выявить корневые проблемы организации, системы или подсистемы.
• Углубить понимание того, что в каждой системе небольшое количество корневых проблем вызывают большинство других проблем.
• Установить каналы связи между менеджерами в организации.

Когда пациент приходит к своему врачу на осмотр и жалуется на различные симптомы (головная боль, потливость, высокая температура), хороший врач попытается найти «корневую проблему» пациента и устранить ее.

Дерево фокусированной текущей реальности (focused current reality tree — fCRT) — это управленческий инструмент, в графическом виде помогающий определить корневые проблемы системы.

График fCRT изображается как логическое дерево, описывающее причинно-следственные связи между проблемами организации. Образец fCRT представлен на рис. 56.1.

fCRT — мощный инструмент, который выявляет корневые проблемы организации. При его составлении следует обратить внимание на несколько особенностей.