Система управления качеством медицинской деятельности в РФ
15.1. Методологические и организационные принципы системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности
Система управления качеством и безопасностью медицинской деятельности представляет собой комплекс взаимно связанных методик, стандартов, обязательных мероприятий и инструментария внедрения и проведения аудита (оценки) медицинской деятельности на предмет ее качества и безопасности, основанный на единых методологических и организационных принципах.
Система управления качеством (Система) в МО — ключевой компонент национальной системы качества и безопасности медицинской деятельности, что обусловлено следующими аспектами:
- реализация Системы в субъекте формирования качества, т.е. в МО;
- требования и принципы, которые предъявляются к системе, реализуемой в МО, должны стать основой для внешних проверок качества, что предопределяет снижение конфликтности между проверяемыми и проверяющими организациями, обуславливает объективность результатов внешней проверки.
Методологические и организационные принципы системы управления качеством определяют совокупность условий и обязательных мер, без реализации которых применение (внедрение) Системы в МО будет неэффективным. В данном контексте принципы определяют обязательные условия построения системы управления качеством в части внедрения и применения инструментария.
Система, реализуемая в МО, будет эффективной при соблюдении следующих организационных и методологических принципов:
- единство ведомственных нормативных актов, регламентов, инструктивно-методических документов, локальных документов, регулирующих систему управления качеством и безопасностью в МО;
- формирование корпоративной культуры безопасности в МО;
- активное вовлечение пациентов в процесс оказания МП;
- стандартизация процессов медицинской деятельности;
- непрерывное обучение персонала мультидисциплинарным вопросам обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности;
- мультидисциплинарный подход (формирование рабочих групп из специалистов разных профилей, направлений деятельности);
- организация учета нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности;
- применение риск-ориентированного подхода к управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности;
- оценка (аудит) качества и безопасности медицинской деятельности по направлениям деятельности МО с помощью унифицированного инструментария; применение статистических показателей и индикаторов при оценке качества;
- обоснованность решений по совершенствованию медицинской деятельности результатами внутреннего контроля качества.
Разработка локальных документов, регулирующих систему управления качеством и безопасностью
Прежде чем приступить к внедрению (улучшению) внутреннего контроля, МО должна пересмотреть, обновить существующие документы по организации внутреннего контроля или разработать их, если ранее такая работа не проводилась. Проект внедрения (улучшения) внутреннего контроля на основе Практических рекомендаций Росздравнадзора в деятельность МО как методологической основы для исполнения Приказа Минздрава России «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности» от 31.07.2020 № 785н включает следующие этапы:
Войдите, чтобы использовать весь функционал платформы