Минздрав сообщил о снижении числа жалоб на взимание платы за услуги по ОМС

Количество жалоб на взимание платы за услуги, предусмотренные программой обязательного медицинского страхования (ОМС), в последние годы снижается. Так, в 2019 году число таких обращений превысило 3 тыс., а за девять месяцев 2023 года составило около 1,1 тыс., сообщила пресс-служба Минздрава России.

"Результаты мониторинга [ФОМС] говорят не только об отсутствии роста числа жалоб на взимание денежных средств за оказанную медицинскую помощь, предусмотренную программами ОМС, но и на устойчивую тенденцию к их снижению: так, за девять месяцев текущего года было получено 1 097 жалоб, тогда как по итогам 2022 эта цифра составляла 1 635. Для сравнения, в 2019 году число жалоб составило 3 040", - сообщили в Минздраве.

Там пояснили, что представители страховых организаций собирают данные об обращениях застрахованных лиц, в том числе о жалобах, связанных с оказанием медицинской помощи, путем анкетирования пациентов в кабинетах поликлиник, а также анализа всей совокупности жалоб, поступивших от пациентов в страховые медицинские организации и территориальные фонды обязательного медицинского страхования.