Дистанционное консультирование в работе Скорой медицинской помощи

Описание проекта

В соответствии с Приказом МЗ РФ №388н от 20.06.2013 «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи», в структуре Оперативного отдела Станции скорой медицинской помощи рекомендуется предусматривать дистанционно-консультативный пост, в обязанности которого входит сортировка обоснованности вызовов. Данным приказом не предусмотрены штатные нормативы и четкие функциональные обязанности дистанционно-консультативного поста. В связи с недостаточной кадровой укомплектованностью квалифицированным врачебным персоналом для проведения более качественной сортировки и «отсечения» непрофильных вызов заключено соглашение с телемедицинским сервисом Доктор рядом. На консультацию врачам терапевтам и педиатрам телемедицинского центра направляется часть неотложных вызовов, которые не представляют угрозу для жизни пациента, что определено по результатам опроса фельдшером по приему вызова в соответствии с установленными алгоритмами. Утвержденными поводами для переключения на дистанционную консультацию врача являются: головная боль, повышение температуры тела, расстройство желудочно-кишечного тракта, сыпь, человеку плохо в сознании, отеки и др. При этом, вызов диспетчером принимается с пометкой «отсроченный» на 60 мин. За этот период времени врач телемедицинского центра связывается с пациентом, проводит дистанционную консультацию, по итогам которой, пациент может принять решение об отказе в выезде бригады (для отказа пациента переключают на линию 03), или врач принимает решение о необходимости ускорения вызова (доктор самостоятельно связывается с 03 и ускоряет выезд бригады), или, если дополнительных решений не принято по итогу консультирования, вызов автоматически снимается из категории «отложенных» и на адрес отправляется ближайшая освободившаяся бригада.


Смотрите также

Создание Федерального центра детской травматологии в РФ
Создание Федерального центра детской травматологии в РФ

20 апреля 2021 года на базе Национального медицинского исследовательского центра детской травматологии и ортопедии им. Г.И. Турнера при поддержке Минздрава РФ был организован Федеральный центр детской травматологии

Стандарт управления персоналом
Стандарт управления персоналом

В сфере здравоохранения отсутствует единый стандарт управления персоналом, что влечет за собой недостаток кадров, их высокую текучесть, недостаточный уровень квалификации специалистов, тем самым влечет за собой отсутствие доступности и качества оказания медицинской помощи населению.

Сахалинская практика доступной медицины
Сахалинская практика доступной медицины

Обеспечение 100% доступности оказания медицинской помощи Планирование загрузки врачей Управление кадровым резервом Внедрение системы онлайн мониторинга доступности и загруженности врачей Получение оперативной обратной связи от пациентов